Informativa sulla Privacy

1. Tipi di Dati Raccolti

Per poterti offrire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza, potremmo raccogliere diverse tipologie di dati personali:

• Dati Identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati sono essenziali per la gestione delle prenotazioni, la comunicazione e l'invio di preventivi o fatture.
• Dati di Pagamento: Informazioni relative ai pagamenti effettuati per i nostri servizi (ad esempio, dettagli della carta di credito tramite gateway di pagamento sicuro, coordinate bancarie). Garantiamo che questi dati siano trattati con la massima sicurezza e solo per le finalità di transazione.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito web, tempo di permanenza, informazioni su come hai raggiunto il nostro sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per analizzare il traffico del sito, monitorare le prestazioni e migliorare l'usabilità.
• Dati Fotografici: Le fotografie che realizzeremo per te nell'ambito dei servizi concordati. Nel caso di sessioni fotografiche che coinvolgono terzi (es. familiari, neonati), ci assicureremo di ottenere i consensi necessari per il trattamento di tali immagini.
• Dati di Marketing e Comunicazione: Preferenze relative alle comunicazioni di marketing, partecipazione a concorsi o promozioni.
• Dati Personali Sensibili (solo con esplicito consenso): In circostanze specifiche, come ad esempio servizi fotografici dedicati a eventi familiari particolari, potremmo avere accesso a informazioni più personali. Il trattamento di tali dati avverrà sempre previo tuo esplicito e informato consenso.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso verificabile di un genitore o tutore.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Erogazione dei Servizi Fotografici: La finalità principale è quella di fornire i servizi fotografici che hai richiesto. Ciò include la pianificazione degli shooting, la realizzazione delle fotografie, l'editing e la consegna del materiale finale.
• Gestione delle Richieste e Comunicazioni: Per rispondere alle tue domande, fornire preventivi personalizzati, gestire prenotazioni e mantenere una comunicazione chiara ed efficace riguardo ai nostri servizi.
• Adempimenti Legali e Fiscali: Per rispettare gli obblighi di legge, incluse le normative fiscali e contabili relative alle transazioni commerciali.
• Miglioramento dei Nostri Servizi e del Sito Web: L'analisi dei dati di navigazione e il feedback dei clienti ci aiutano a comprendere come migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l'esperienza complessiva dell'utente.
• Marketing e Promozioni (con Consenso): Per inviarti aggiornamenti sui nostri nuovi servizi, promozioni speciali, newsletter o inviti a eventi. Puoi revocare il tuo consenso al marketing in qualsiasi momento.
• Gestione delle Controversie: Per tutelare i nostri diritti in caso di necessità e risolvere eventuali dispute.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (es. prenotazione di un servizio fotografico).
• Consenso: Il trattamento è basato sul tuo esplicito consenso (es. iscrizione alla newsletter, accettazione per il trattamento di immagini specifiche).
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale LuminArte Studio è soggetto (es. obblighi fiscali).
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di LuminArte Studio o di terzi, a condizione che i tuoi interessi o i diritti e le libertà fondamentali non prevalgano, tenendo conto delle ragionevoli aspettative che nutri in base alla tua relazione con noi (es. analisi per migliorare il sito web).

4. Conservazione dei Dati Personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

• La durata del rapporto contrattuale e degli obblighi legali correlati.
• La necessità di conservare i dati per la difesa dei nostri diritti in caso di contenzioso.
• Le finalità di marketing, fino a quando non revochi il tuo consenso.
• Le normative fiscali che impongono periodi di conservazione specifici per le fatture e la documentazione commerciale (generalmente 10 anni in Italia).

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

LuminArte Studio non vende, noleggia o cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con terze parti fidate che ci supportano nell'operatività del nostro business, a condizione che questi soggetti si impegnino a mantenere la riservatezza delle informazioni:

• Fornitori di Servizi: Ad esempio, piattaforme di gestione clienti (CRM), servizi di archiviazione cloud sicuri, fornitori di servizi di pagamento online, commercialisti, consulenti legali. Questi fornitori avranno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e non saranno autorizzati a utilizzarli per altri scopi.
• Autorità Giudiziarie o Governative: Laddove richiesto dalla legge o per rispondere a procedure legali valide.

Tutti i nostri fornitori di servizi sono selezionati con cura e sono tenuti a rispettare i nostri elevati standard di sicurezza e privacy.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili.
• Accessi limitati ai dati personali, riservati solo al personale autorizzato.
• Utilizzo di firewall e sistemi di sicurezza avanzati per proteggere i nostri server.
• Formazione periodica del nostro personale sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica.
• Audit regolari per valutare l'efficacia delle nostre misure di sicurezza.

Sebbene ci impegniamo al massimo per proteggere i tuoi dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Hai il diritto di ottenere conferma che sia o non sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di Rettifica: Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono determinate condizioni previste dalla legge.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano forniti a un titolare del trattamento e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
• Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione contatti. Potremmo richiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a una tua richiesta.

8. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per essere informato/a su come proteggiamo le tue informazioni. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in modo illecito o che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità è il Garante per la protezione dei dati personali. Puoi trovare maggiori informazioni sul loro sito web (www.garanteprivacy.it).